Total City Experience. Idee e metodologie per il city branding competitivo

Indice
Prefazione
Prologo
Introduzione
(Quale direzione per l'evoluzione della promozione territoriale?; Quale marca per la marca della città?; Quant'è realmente speciale il city branding?)
Parte I. Total Brand Experience
Introduzione alla parte prima
Semiotica della marca: cosa comunicare
(Dal marcaggio alla comunicazione; Perché è così difficile comunicare le cose giuste?; Una macchina che produce senso: l'approccio semiotico)
Il marketing dell'esperienza: come comunicare
(La nuova domanda: vivere i prodotti; L'evoluzione dell'offerta: alla ricerca dell'identità e della differenziazione perdute; Fabbricare esperienze di marca)
Total branding: a chi comunicare e con quali strumenti comunicare
(I cantori della marca: uno o centomila?; Le attività aziendali: tutto fa branding!)
Per un nuovo concetto di marca
(Cos'è la marca?; Il nuovo processo di branding esterno)
Parte II. Il brand delle città
Introduzione alla parte seconda
Il city branding è una chimera?
Perché si fa poco city branding?
(Il valore della marca della città è sottovalutato; Il fallout delle esperienze sbagliate; I pregiudizi nei confronti del marketing; Misurare l'efficacia del city branding è difficile)
Dal city marketing, al city branding, e oltre
La città come un prodotto?
(Una questione di naming; Una questione di commercio; Una questione di caratteristiche funzionali)
Troppi pubblici per una marca?
Chi guida la carovana?
(I molteplici elementi di comunicazione; La pluralità di responsabili; Competenze varie e interessi potenzialmente divergenti)
Quale concetto strategico per l'identità competitiva?
Dal sensescape alla Total City Experience)
Parte III. Total City Experience. Dalla teoria alla pratica
Introduzione alla parte terza
Definire l'obiettivo strategico
Brand assessment
(Analisi della brand identity agita; Interpretazione dei dati e conclusioni)
Brand building
(Brand building: il processo di branding interno)
Epilogo
Bibliografia
L'autore.