Ultimo viene il leader. Perché alcuni team sono coesi e altri no

Indice
Angelo Pasquarella, Sergio Carbone, Prefazione all'edizione italiana
George J. Flynn, Prefazione
La forza. Parte I. Il bisogno di sentirci al sicuro
Protezione dall'alto
(Quanto vale l'empatia)
Anche i dipendenti sono persone
(Vediamo quello che vogliamo vedere; Una tremenda responsabilità)
Appartenenza
(Da "io" a "noi"; Il "Cerchio della sicurezza")
Certo, ma...
(Gli studi Whitehall)
Parte II. Forze potenti
Tempi difficili
(In principio...; Il gruppo è tutto; Dipendenze chimiche; Il paradosso di essere umani)
EDSO (endorfine, dopamina, serotonina e ossitocina)
(Senza le sostanze "egoiste" moriremmo tutti di fame; E come endorfine: lo sballo del corridore; D come dopamina: uno stimolo a progredire; Gli obiettivi devono essere tangibili; Le sostanze "altruiste"; Senza le sostanze altruiste saremmo animali a sangue freddo; S come serotonina: la droga del leader; O come ossitocina: amore chimico; Generosità e altri modi per costruire fiducia)
La grande C di cortisolo
(Licenziare i figli)
Perché abbiamo i leader
(La tazza di ceramica; Mangiare per ultimi in cambio di lealtà e abnegazione; EDSO parte seconda)
Parte III. Realtà
Il coraggio di fare ciò che è giusto
(Sapere quando è il caso di violare le regole)
Motoslitte nel deserto
La strada scelta. Parte IV. Come siamo arrivati fin qui
Il boom prima del crollo
(I figli del boom)
I figli del boom sono diventati grandi
(Il giorno in cui sono cominciati i licenziamenti; Quando i leader mangiano per primi; Disumanizzazione)
Parte V. La sfida dell'astrazione
L'astrazione uccide
Moderna astrazione
(Nuove conferme alle scoperte di Milgram; La responsabilità delle imprese; Nel rispetto della legge)
Gestire l'astrazione
(Numeri di persone non sono persone, ma numeri; Regola 1. Mantenere il contatto con la realtà. Tenere unite le persone; Regola 2. Gestibilità. Obbedire al numero 150; Regola 3. Incontrare le persone che si devono aiutare; Regola 4. Dare tempo e non solo soldi; Regola 5. Pazienza. La regola dei sette giorni e dei sette anni)
Squilibrio
Sfide e tentazioni. Parte VI. L'abbondanza distruttiva
Lezione di leadership n. 1. Tale la cultura, tale l'azienda
(Il sacrificio di una cultura; In una cattiva cultura crescono cattivi leader; Una cultura protetta)
Lezione di leadership n. 2. Tale il leader, tale la cultura
(Egoismo sfrenato; Il vero potere)
Lezione di leadership n. 3. Quanto conta l'integrità
(Il test della trincea; Come non si costruisce la fiducia; Una lezione di management: dire la verità)
Lezione di leadership n. 4. Quanto contano gli amici
(Vincere o servire; I nemici combattono. Gli amici collaborano)
Lezione di leadership n. 5. Guidare persone, non numeri
(Neutron Jack; Splendore e caduta; La leadership alla gente)
L'abisso. Parte VII. Una società di drogati
Al centro di tutti i nostri problemi ci siamo noi
(Illuminismo; Una dipendenza molto moderna; Fatti una dipendenza da dopamina. Te la sei meritata!)
A ogni costo
(Di più! Di più! Di più!)
La generazione astratta
(I più grandi perdenti; La generazione distratta)
Parte VIII. Diventare un leader
Il dodicesimo passo
(Noi confidiamo nell'ossitocina)
Battaglie condivise
(Troppa grazia, tanto spreco; I migliori giorni della nostra vita lavorativa; Ridefinire la sfida; Il valore di uno scopo)
Abbiamo bisogno di più leader
Ringraziamenti
Bibliografia.