Tourist Experience Design

Sinossi

L’acquisto dei servizi turistici, grazie a Internet, è diventato agevole. E le scelte che il viaggiatore può compiere in rete sono molteplici. Tuttavia una vacanza non può essere intesa solo come una serie di prestazioni di trasporto e di alloggio. Il turista di oggi è alla ricerca di esperienze che lo colpiscano e siano in grado di appagarlo. Per questo è necessario che sia le destinazioni, sia i singoli operatori pubblici e privati, sia le reti di imprese del turismo si attrezzino. Il “Tourist Experience Design” è in questo senso uno strumento particolarmente efficace perché propone un approccio strategico per migliorare la competitività dell’offerta, che consente di trasformare radicalmente e innovare i diversi elementi del sistema di cui si compone e le relative modalità di promozione e comunicazione. Questo libro spiega nel dettaglio e in tutti i successivi passi da compiere la metodologia da applicare per metterlo in atto. Per questo costituisce uno strumento indispensabile per tutti gli operatori del settore.