Misurare le audience in internet

Sinossi

L'arrivo dei nuovi media in rete ha fatto emergere "nuove audience" e, con queste, la necessità di indagare dimensioni e comportamenti di questa popolazione connessa. Si sono diffuse e perfezionate così, in questo ultimo decennio, tecniche audiometriche innovative per la misurazione delle audience online: analisi dei log, instrumentazione delle pagine web, strumenti di sniffing, monitoraggio di navigatori meterizzati, questionari via web. Di pari passo si è ampliato, in maniera significativa, il dizionario dei concetti e delle metriche per l'analisi dei new media in internet: pagine viste, visitatori, visite, tempo speso a navigare, impression, clickthrough, conversion. L'insieme di queste tecniche e le corrispondenti misure messe in campo costituisce, oggi, un patrimonio di conoscenze concettuali e strumentali indispensabili per le strategie di marketing e comunicazione di imprese, istituzioni e associazioni che interagiscono in rete con consumatori e cittadini. Questo manuale, analitico, dettagliato e completo offre a tutti i protagonisti delle nuove comunicazioni digitali in rete un inquadramento sistematico, al tempo stesso teorico e operativo, delle teorie sulle audience interattive in rete, delle ricerche quantitative e delle metriche chiamate a misurare le loro fruizioni mediali.