Marketing 3.0

Sinossi

Come sempre Kotler ha le antenne ben sintonizzate sui mutamenti della società e del sistema macroeconomico e imprenditoriale, e quindi del marketing. Con Marketing 3.O ben descrive quello che sarà del marketing dopo la fine del 2.0 e del social media marketing. Un marketing emozionale e spirituale, ispirato e fondato sui seguenti dettami: 1. Trattare i clienti con amore e i competitor con rispetto. 2. Essere pronti alla trasformazione e al cambiamento. 3. Rendere i valori chiari e supportarli. 4. Focalizzarsi sul segmento che può dare i maggiori benefici. 5. Praticare prezzi onesti per far comprendere la propria qualità. 6. Aiutare i potenziali clienti (che vogliono diventarlo) a raggiungere l'azienda e i suoi prodotti. 7. Guardare ai clienti come clienti per la vita. 8. Vedere ciascun business come un servizio. perché ogni prodotto è legato a un servizio. 9. Migliorare il proprio processo di business ogni giorno. 10. Considerare diversi aspetti e informazioni (non solo quelli finanziari) prima di prendere una decisione.