Come delegare e avere ottimi risultati. Tecniche sperimentate per migliorare la performance dei dipendenti

Indice:

Prefazione
Alcuni importanti obiettivi per il lettore
Il ruolo del manager
(Il manager è un processo; La pianificazione; L'organizzazione; La motivazione; Il controllo; Come si svolge il lavoro nelle organizzazioni; Caso n. 1 - IL manager fai-da-te; Abilità tecniche, umane e concettuali; A che cosa potrebbe servirmi delegare?)
L'analisi delle abilità di delega personali
(Sono bravo a delegare?; I sintomi della scarsa capacità di delega; Ostacoli comuni alla delega; Realtà e fantasia)
Prepararsi a delegare
(Analizzate il vostro lavoro; Decidete che cosa delegare; Caso n. 2 - Quando il budget manda in tilt; Scheda di pianificazione dell'analisi di un compito/progetto; La pianificazione della delega)
La scelta della persona giusta
(Come effettuare le scelte, Come effettuare una valutazione prima di delegare; Ricordate il potenziale della vostra segretaria; Caso n. 3 - Le scelte)
L'assegnazione della delega
(Come comunicare la delega; Le occasioni mancate; Sei livelli di autorità; Come arrivare alla fine; Caso n. 4 - Il dilemma dei dati incompleti)
Come preparare i dipendenti alla delega
(Che cosa vi dovreste aspettare; La preparazione ha inizio con l'assunzione; Insegnate ai dipendenti a svolgere compiti complessi; Insegnate ai dipendenti le tecniche di risoluzione dei problemi; Rendete possibile l'impegno del dipendente; Differenze fra i modi di delegare; Caso n. 5 - Quando la delega è un disastro)
I problemi potenziali di delega e come affrontarli
(Istruzione per la caccia ai guai ad uso di colui che delega)
Una revisione e come impegnarsi per il futuro
(Revisione; Dieci trappole da evitare; Controlliamo il processo di delega; Come sviluppare un piano d'azione personale)
Le risposte ai casi studiati.