Abbreviazioni

Riconoscimenti iconografici

Introduzione. Lo spirito del capitalismo e l’ultimo uomo

Parte prima

Il consumo come progresso (1890-1910)

1. "Catch the Public’s Eye!". Raggiungere i mercati e informare il consumatore

2. La Chicago World’s Fair e la messa in scena dell’immaginario moderno

3. Simon Patten e l’eccezione moderna. Consumo, abbondanza e ruolo delle scienze sociali

4. Elbert Hubbard e lo “spirito” dei tempi: un pioniere del marketing tra arte e mercato

Parte seconda

Mutamenti socio-culturali e dinamiche del desiderio (1900-1920)

5. "Salesmanship on Paper". Costruire i mercati e persuadere il consumatore

6. "All the World’s a Stage". La vita quotidiana come rappresentazione

7. "The Penalty of Leadership". Dalla personalità del prodotto all’identità del consumatore

Parte terza

Istituzionalizzazione del marketing (1910-1930)

8. Il piano di marketing. Studiare i mercati e dialogare con il consumatore

9. "Keeping Close to the Buying Public". Il good-will e il marketing relazionale

10. "Dramatizing the Business". L’economia affettiva e gli pseudoeventi

11. Obsolescenza pianificata e consumer engineering. Gestire i mercati e sedurre il consumatore

Conclusione

Bibliografia