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Stringiamoci la mano. Il consigliere di fiducia come mediatore nei contesti organizzativi
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Descrizione


La figura del Consigliere di Fiducia, della quale si stanno delineando in modo sempre più completo le specifiche competenze, è già stata inserita in diverse ASL, nelle Pubbliche Amministrazioni, nelle Università e in aziende partecipate dallo Stato. Il Consigliere svolge un ruolo importante come mediatore e negoziatore nei contesti organizzativi nonché come promotore di un modello di cultura aziendale positiva e di relazioni pacifiche. Il presente vuole essere un manuale sintetico dedicato all' approfondimento dell'arsenale di strumenti da utilizzare per la gestione, risoluzione e prevenzione dei conflitti, in primis quelli dell'ascolto e della riflessione attiva.
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Dettagli

2020
1 gennaio 2020
Libro tecnico professionale
57 p., ill.
9788880983286
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