I contratti di cloud computing. Comprendere, affrontare e negoziare i contratti con i cloud provider

I contratti di cloud computing. Comprendere, affrontare e negoziare i contratti con i cloud provider

di Gabriele Faggioli

 
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Descrizione

La contrattualistica relativa ai servizi basati su tecnologie di cloud computing è contraddistinta da una serie di caratteristiche che rende impensabile approcciare il contratto e le trattative con il fornitore con le modalità di negoziazione e le dinamiche contrattuali tipiche della contrattualizzazione IT tradizionale.Per un verso, la centralità delle esigenze di disponibilità ed accessibilità del servizio rende opportuna una particolare attenzione alla puntuale regolamentazione del rapporto, specie in relazione alle garanzie di continuità della prestazione, di sicurezza del servizio e di cooperazione tra il fornitore e l’utente.Per altro verso, la scarsa negoziabilità degli accordi impone di conoscere, anche a livello potenziale, le criticità insite nel ricorso al servizio e nella contrattualistica ad esso sottostante, di comprendere il reale contenuto dell’accordo oggetto di negoziazione sotto i molteplici profili in rilievo (tecnici, giuridici, di sicurezza, di compliance normativa, ecc.) e, infine, di prevedere e ponderare le ricadute concrete delle previsioni contrattuali sui processi aziendali, anche sotto il profilo della valutazione dei rischi connessi ad indisponibilità, malfunzionamenti del servizio o violazioni accidentali o volontarie dei dati trattati.

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Parole chiave laFeltrinelli:

contratti, diritto dei contratti




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