I meccanismi operativi aziendali. Schemi di analisi e funzionamento del sistema organizzativo

Introduzione 1.Il sistema organizzativo aziendale ed i meccanismi operativi1.1.Premessa1.2.Il concetto di sistema1.3.La complessità 1.4.La governabilità dei sistemi1.5.Le caratteristiche dei sistemi viventi1.6.La vulnerabilità dei sistemi1.7.Il sistema organizzativo aziendale1.8.I sistemi operativi1.9.I rapporti organizzazione-ambiente e le strategie di adattamento organizzativo1.10.Conclusioni2.Il sistema informativo aziendale2.1.Premessa2.2.La teoria dell'informazione e il sistema informativo aziendale2.3.Le caratteristiche generali del sistema informativo aziendale I requisiti di efficacia dei flussi informativi / I requisiti del sistema informativo2.4.La definizione dei fabbisogni informativi2.5.La struttura del sistema informativo2.6.La progettazione del sistema informativo2.7.Aspetti economici dei sistemi informativiL'analisi costi-benefici nei sistemi informativi / La valutazione dei costi / La valutazione dei benefici / I processi decisionali per la scelta degli investimenti in sistemi informativi automatizzati2.8.L'influenza del sistema informativo sul sistema organizzativoL'influenza del sistema informativo sulle strutture organizzative / L'influenza del sistema informativo sugli altri sottosistemi operativi / L'influenza del sistema informativo sull'organizzazione del lavoro / L'influenza del sistema informativo sul sottosistema umano2.9.I sistemi informatici distribuiti2.10.La struttura organizzativa per la gestione del sistema informativo2.11.Conclusioni3.I meccanismi motivazionali3.1.Premessa3.2.Il comportamento organizzativo3.3.Il processo motivazionale3.4.La struttura motivazionale3.5.La dinamica della motivazioneLa teoria della gerarchia dei bisogni / La teoria motivazione-mantenimento3.6.La teoria aspettativa-valore3.7.La motivazione al successo3.8.La motivazione all'affiliazione3.9.La motivazione al lavoro nelle teorie organizzative3.10.La misura dei bisogni nelle situazioni di lavoro3.11.I conflitti motivazionali3.12.La frustrazione3.13.Aspetti motivazionali del livello della prestazione3.14.Aspetti motivazionali dell'assenteismo3.15.Aspetti motivazionali del turnover3.16.Gli incentiviLa struttura degli incentivi / La struttura retributiva / I meccanismi di carriera3.17.Conclusioni4.Il sistema decisionale 4.1.Premessa4.2.Il processo decisionale4.3.La struttura del processo decisionaleGli obiettivi / I vincoli / L'informazione nel processo decisionale / Le alternative di comportamento / I criteri decisionali / L'orizzonte temporale / L'attore decisionale 4.4.Gli alberi decisionali 4.5.La razionalità delle decisioni4.6.Tipologie di decisioni4.7.Sistema decisionale e sistema organizzativo4.8.Sistema decisionale e organizzazione del lavoro4.9.Conclusioni5.Il sistema delle procedure 5.1.Premessa5.2.Le caratteristiche di un sistema di procedure 5.3.Le procedure organizzative5.4.Le procedure operative5.5.La progettazione delle procedure5.6.Conclusioni 6.I sistemi di pianificazione6.1.Premessa6.2.Il processo di pianificazione6.3.Gli obiettivi nella pianificazione6.4.Le previsioni6.5.L'orizzonte temporale del processo di pianificazione6.6.Il processo decisionale di pianificazione6.7.Le scelte strategiche 6.8.La sequenza dei piani6.9.Aspetti motivazionali del processo di pianificazione6.10.Conclusioni7.I sistemi di controllo7.1.Premessa7.2.I requisiti di efficacia dei sistemi di controllo7.3.La struttura dei sistemi di controllo7.4.La dimensione organizzativa dei sistemi di controllo7.5.Gli strumenti tecnico-contabili del controllo7.6.Il controllo organizzativo7.7.Conclusioni8.I modelli per la gestione dei sistemi operativi8.1.Premessa8.2.L'utilizzo dei modelli come strumento di supporto alle decisioni8.3.La costruzione dei modelli8.4.Conclusioni Bibliografia