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L' One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto - Kenneth Blanchard,Margret McBride - copertina

LIBRO

L' One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto

Name: One Minute Apology ovvero l'arte di chiedere scusa in 1 minuto
Price: 12.35 EUR
Availability: InStock
Author: Kenneth Blanchard
ISBN: 8820035294

di Kenneth Blanchard (Autore) ,

Margret McBride (Autore) ,

S. Bertoncini (Traduttore)

Sperling & Kupfer, 2003

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Descrizione

Con la serie dell'One Minute Manager Kenneth Blanchard ha proposto un modo nuovo di accostarsi al management, alla leadership e al costumer service. In questo volumetto spiega il segreto per migliorare il morale in azienda: saper chiedere scusa è uno degli strumenti più efficaci per affrontare una delle situazioni più difficili della vita. Accettare il fatto di aver preso una decisione sbagliata e porvi rimedio scusandosi non è facile, ma le idee proposte in questo libro possono essere applicate anche alla vita privata, per rinsaldare i rapporti personali.

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Dettagli

Autore:

Kenneth Blanchard, Margret McBride

Traduttore:

S. Bertoncini

Editore:

Sperling & Kupfer

Collana:

Varia. Economia

Anno edizione:

2003

In commercio dal:

3 giugno 2003

Tipo:

Libro tecnico professionale

Pagine:

XI-129 p., Rilegato

EAN:

9788820035297

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