Le segnalazioni degli utenti in Sanità

Le segnalazioni degli utenti in Sanità

Dalla tutela alla partecipazione: il circolo virtuoso del reclamo

 
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Descrizione

Il cittadino, l’utente, nei confronti delle strutture sanitarie pubbliche si sente non tanto cliente, ma titolare di un diritto, e si fa portavoce continuo della necessità di miglioramento nei rapporti con la Pubblica Ammini-strazione, dell’evoluzione da oggetto passivo a soggetto attivo dei Servizi.

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