Il management delle imprese di viaggio e turismo

Le imprese dell'intermediazione turistica (agenzie di viaggioe tour operator) si trovano oggi a operare in un contesto ipercompetitivoche rende maggiormente instabili le posizioniacquisite generando una crescente pressione sui margini diguadagno e sono poste di fronte alla sfida del cambiamento:la necessità di ricercare assetti più compatibili con le mutatecondizioni di contesto impone di trasformare le tradizionalilogiche gestionali e le consolidate modalità di condotta strategica. Il volume affronta queste tematiche, focalizzando in particolare l’attenzione sulle agenzie di viaggio, cheappaiono essere, per molti aspetti, gli anelli più deboli della catena distributiva.