La pratica della leadership adattiva. Strumenti e tattiche per trasformare le organizzazioni e le comunità

Indice
Francesco Profumo, Presentazione
Stefano Zamagni, La leadership per la quarta rivoluzione industriale
Marty Linsky, Prefazione alla seconda edizione italiana
Stefano Zordan, Prefazione all'edizione italiana
Prefazione
Introduzione
La teoria dietro la pratica
(L'illusione del sistema che non funziona; Distinguere i problemi tecnici dalle sfide adattive; Distinguere tra leadership e autorità; Andare oltre la propria autorità; Accogliere il disequilibrio; Osservare, interpretare, intervenire; Sperimentare e accettare il rischio in modo intelligente; Impegnarsi completamente (above and below the neck); Connettersi al proprio obiettivo; Prima di cominciare...; Vivere la vita come se fosse un laboratorio di leadership; Resistere alla tentazione di buttarsi in campo; Scoprire la gioia delle scelte difficili)
Parte I
La diagnosi del sistema
(La tenacia dello status quo; Portare alla luce la cultura di un'organizzazione; Il folklore; I rituali condivisi; Le norme di gruppo; I comportamenti di default)
Le sfide adattive
(Distinguere elementi tecnici e adattivi; Dipendenza dalle autorità; Un modello diagnostico di base; Ascoltare "la musica" sotto le parole; Quattro archetipi di sfide adattive; Altre modalità per riportare l'equilibrio)
Il panorama politico
(Ricercare i valori che determinano i comportamenti; Fare attenzione alle alleanze; La paura della perdita)
Le caratteristiche di un'organizzazione adattiva
(Notare l'elefante nella stanza; Condividere il senso di responsabilità per il futuro dell'organizzazione; Valorizzare l'autonomia di giudizio; Costruire capacità per la leadership; Rendere l'auto-riflessione una pratica consolidata)
Parte II
Mobilitare il sistema
(Proporre interpretazioni alternative; Prestare attenzione ai "movimenti a sinistra"; Ripensare le interpretazioni di default; Come generare molteplici interpretazioni; Mettere alla prova le proprie idee)
Pianificare interventi efficaci
(Fase 1: Osservare dalla balconata; Fase 2: Determinare la maturità del problema; Fase 3: Identificare il proprio ruolo nel sistema; Fase 4: Ripensare la propria interpretazione; Fase 5: Essere pazienti; Fase 6: Analizzare le fazioni che emergono; Fase 7: Fare in modo di mantenere l'attenzione del sistema sul problema)
Agire in modo politico
(Espandere la propria autorità informale; Trovare alleati; Rimanere connessi con l'opposizione; Tenere sotto controllo le autorità; Assumersi la responsabilità per le perdite; Proteggere i dissidenti)
Orchestrare il conflitto
(Creare un "cuscinetto di protezione": il concetto di holding environment o "sfera di contenimento"; Selezionare i partecipanti; "Regolare la temperatura"; Restituire il lavoro al gruppo)
Costruire una cultura adattiva
(Vedere gli "elefanti nella stanza"; Osservare i modelli; Proteggere i "disturbatori"; Incoraggiare la condivisione di responsabilità; Incoraggiare l'autonomia di giudizio; Sviluppare la capacità per la leadership; Impiantare una cultura che favorisca la riflessione e l'apprendimento; Onorare chi ha il coraggio di rischiare e di sperimentare; Mandare i segnali giusti; Premiare l'assunzione intelligente del rischio; Incentivare una mentalità coraggiosa; Provare più esperimenti simultaneamente)
Parte III
Vedere se stessi come un sistema
(Capire i propri default; Molteplici identità; Mappare il proprio senso di appartenenza; Quali gruppi di appartenenza valorizzate di più?; Dare un nome alle proprie identità meno evidenti; Prendere coscienza della propria sintonizzazione (tuning); Prendere coscienza dei propri inneschi (trigger); Bisogni fisiologici e "portare l'acqua" per conto d'altri; Espandere la propria banda larga; Comprendere i propri ruoli; Identificare la propria sfera d'influenza; Chiarire i propri obiettivi; Dare priorità ai propri obiettivi; La storia che vi raccontate)
Rimanere connessi ai propri obiettivi
(Integrare ambizioni e aspirazioni; Impegnarsi con coraggio; Superare il passato; Affi darsi alla propria incompetenza; Riformulare le verità come supposizioni; Appassionarsi alle decisioni difficili; Darsi l'autorizzazione a fallire; Attrezzarsi per il viaggio)
Ispirare per cambiare
(Restare connessi con il proprio pubblico; Ascoltare con curiosità e compassione; Il silenzio è d'oro; Parlare col cuore; Gestire le proprie emozioni e quelle degli altri; Parlare musicalmente; Dare peso a ogni singola parola)
Parte IV
Fare esperimenti su di sé
(Assumersi più rischi; Andare oltre la propria autorità; Alzare la temperatura; Prendersi la propria parte di insuccesso; Mostrare la propria incompetenza)
Avere cura di sé
(Estendere la propria rete di supporto; Trovarsi dei confidenti; Soddisfare i desideri fuori dal lavoro; Affondare le proprie radici in diverse comunità; Crearsi una sfera protettiva (un holding environment); Crearsi dei rifugi; Rinnovare se stessi; Avere un "portafoglio equilibrato"; Realismo della ragione, ottimismo della volontà
Glossario
Stefano Zordan, Postfazione.