Chiudi

Aggiungi l'articolo in

Chiudi
Aggiunto

L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri

Chiudi

Crea nuova lista

Dati e Statistiche
Fuori di libri Post sulla Community Fuori di libri
Wishlist Salvato in 0 liste dei desideri
Your Call Is (Not That) Important to Us
Scaricabile subito
13,52 €
13,52 €
Scaricabile subito
Chiudi
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
ibs
13,52 € Spedizione gratuita
scaricabile subito scaricabile subito
Info
Nuovo
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
ibs
13,52 € Spedizione gratuita
scaricabile subito scaricabile subito
Info
Nuovo
Altri venditori
Prezzo e spese di spedizione
Chiudi

Tutti i formati ed edizioni

Chiudi
Your Call Is (Not That) Important to Us
Chiudi

Promo attive (0)

Chiudi
Your Call Is (Not That) Important to Us
Chiudi

Informazioni del regalo

Descrizione


Journalist Emily Yellin pens a lively narrative exploring the very human stories behind the often-inhuman face of call-center customer service. Whether it’s the interminable hold times, the multitude of buttons to press, or the automated voices before reaching someone with a measurable pulse—who hasn’t felt exasperated at the abuse, neglect, and wasted time when all we want is help, and maybe a little human kindness? Your Call Is (not that) Important to Us is journalist Emily Yellin’s highly entertaining and far-reaching exploration of the multibillion-dollar customer service industry and its surprising inner-workings. Since customer service has a role in just about every industry on earth, Yellin travels the country and the world, meeting a wide range of customer service reps, corporate decision makers, industry watchers, and Internet-based consumer activists. She shows the myriad forces that converge to create these aggravating experiences and the people inside and outside the globalized corporate world crusading to make customer service better for us all. For the first time, Yellin gets reveals the heart behind the never-seen faces of call-center customer service—and why customer service doesn’t have to be this bad.
Leggi di più Leggi di meno

Dettagli

2009
Testo in en
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Reflowable
9781416594574
Chiudi
Aggiunto

L'articolo è stato aggiunto al carrello

Compatibilità

Formato:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono in formato ePub e possono essere protetti da Adobe DRM. In caso di download di un file protetto da DRM si otterrà un file in formato .acs, (Adobe Content Server Message), che dovrà essere aperto tramite Adobe Digital Editions e autorizzato tramite un account Adobe, prima di poter essere letto su pc o trasferito su dispositivi compatibili.

Compatibilità:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it possono essere letti utilizzando uno qualsiasi dei seguenti dispositivi: PC, eReader, Smartphone, Tablet o con una app Kobo iOS o Android.

Cloud:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono sincronizzati automaticamente su tutti i client di lettura Kobo successivamente all’acquisto. Grazie al Cloud Kobo i progressi di lettura, le note, le evidenziazioni vengono salvati e sincronizzati automaticamente su tutti i dispositivi e le APP di lettura Kobo utilizzati per la lettura.

Clicca qui per sapere come scaricare gli ebook utilizzando un pc con sistema operativo Windows

Chiudi

Aggiungi l'articolo in

Chiudi
Aggiunto

L’articolo è stato aggiunto alla lista dei desideri

Chiudi

Crea nuova lista

Chiudi

Inserisci la tua mail

Chiudi

Chiudi

Siamo spiacenti si è verificato un errore imprevisto, la preghiamo di riprovare.

Chiudi

Verrai avvisato via email sulle novità di Nome Autore