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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Difficult Conversations

di Sheila Heen (Autore) ,

Bruce Patton (Autore) ,

Douglas Stone (Autore)

Penguin Books, 2023

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Descrizione

The 10th-anniversary edition of the New York Times business bestseller-now updated with "Answers to Ten Questions People Ask" We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you'll learn how to: · Decipher the underlying structure of every difficult conversation · Start a conversation without defensiveness · Listen for the meaning of what is not said · Stay balanced in the face of attacks and accusations · Move from emotion to productive problem solving

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Dettagli

Autore:

Sheila Heen, Bruce Patton, Douglas Stone

Anno edizione:

2023

Editore:

Penguin Books

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in en

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9780593511695

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