Ecco un elenco di domande frequenti, clicca sulla domanda per visualizzarne la risposta.
Qualora non trovassi la soluzione al tuo problema clicca qui per contattarci.
Effettuate spedizioni all'estero?
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Quali prodotti possono essere spediti?
Come posso effettuare un ordine con spedizione all’estero?
Quanto tempo è necessario per la consegna?
Dove posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando sarà spedito l'ordine?
In caso di mancata consegna come vengo rimborsato?
Come posso pagare?
Posso selezionare l'opzione regalo?
A cosa serve iscriversi?
Come posso iscrivermi?
L’iscrizione è gratuita?
Devo comunicarvi la mia email: riceverò posta indesiderata?
I miei dati saranno comunicati ad altre persone?
A cosa serve il nome utente?
Come posso modificare i miei dati di registrazione?
Che regole devo seguire per creare una password?
Non ricordo la password: come posso recuperarla?
Posso iscrivermi ad una mailing list di offerte?
Il mio ordine è stato spedito?
Posso controllare lo stato della spedizione del mio ordine?
Nel mio ordine ci sono prodotti non disponibili: quando saranno spediti?
Posso annullare o modificare un ordine?
Perché ci sono articoli senza icona “Aggiungi al carrello” ?
Il mio ordine è in stato “Non evadibile”: cosa significa?
Posso verificare la disponibilità dei prodotti presso i punti vendita?
Posso ordinare un articolo facendolo arrivare in uno specifico punto vendita?
Posso fare un ordine Regalo? Posso aggiungere un biglietto di Auguri?
Che cos’è un eBook?
Il contenuto degli eBook è diverso rispetto a quello dei corrispettivi cartacei?
Quali sono i formati disponibili per gli eBook?
Che cos’è il formato PDF?
Che cos’è il formato EPUB?
Che cos’è un DRM?
Che cos’è un eReader?
Ho un Cybook Odyssey, dove trovo informazioni?
Che softwares mi servono per leggere un eBook?
Cosa devo fare per acquistare un eBook?
Quali sono le opzioni di pagamento per gli eBook?
È possibile recedere dall'acquisto digitale?
Posso acquistare contemporaneamente dei prodotti fisici e degli eBooks?
Come funziona l’accumulo Sconti Più Online e Carta Più con gli eBooks?
Ho visto che sono disponibili eBook con costo zero. Che cosa significa?
Ho acquistato e scaricato un eBook con estensione .acsm cosa devo fare per leggerlo?
Che cos’è Adobe Digital Editions?
Perché occorre avere un ID Adobe?
È possibile recuperare gli eBook acquistati in caso di perdita, malfunzionamento o altro?
Quanti titoli ebook sono disponibili sul vostro sito?
Ho acquistato un eBook, posso stamparlo / farne delle copie digitali?
Ho acquistato un eBook, posso distribuirlo ai miei amici o agli utenti del mio sito?
Posso leggere un file PDF sul mio eReader?
Posso leggere sul mio dispositivo un eBook comprato da altri negozi online che non siano LaFeltrinelli.it?
Posso trasferire sul mio dispositivo l’eBook comprato su Ibook store di Apple?
Posso trasferire sul mio dispositivo l’eBook comprato su kindle store di Amazon?
Posso trasferire l’eBook comprato su LaFeltrinelli.it su Kindle?
Posso leggere un eBook sul mio iPhone/iPad/iPod Touch?
Che cos’è un DRM?
Posso fare un ordine su laFeltrinelli.it e ritirarlo presso un Punto Vendita?
Come effettuo l'ordine?
Dove posso controllare lo stato del mio ordine?
Quando sarà spedito l'ordine al negozio?
Come posso sapere quando il mio ordine sarà pronto per il ritiro presso il Punto Vendita?
Quanto tempo ho a disposizione per ritirare l'ordine?
In caso di mancato ritiro come vengo rimborsato?
Come posso pagare?
Posso selezionare l'opzione regalo?
Posso richiedere fattura?
Posso usufruire del diritto di recesso?
Cosa si intende per Più OnLine?
Come si diventa utente Più OnLine?
Sono già iscritto al sito LaFeltrinelli.it, come faccio a diventare utente Più OnLine?
Come funziona l'accumulo sconti sul sito?
Posso acquistare anche nei negozi in quanto utente Più Online?
Posso usufruire delle convenzioni riservate ai titolari Carta Più (Cinema, Musei, Anteprime etc.) in quanto utente Più Online?
Possiedo Carta Più: posso diventare Più OnLine?
Quando mi vengono caricati gli sconti maturati con gli acquisti online?
Che cos’è Carta Più?
Come posso richiedere Carta Più?
Come funziona Carta Più nei punti vendita ?
Posso utilizzare Carta Più per acquisti su LaFeltrinelli.it , oltre che nei negozi?
Posso accumulare e utilizzare gli sconti Carta Più su tutte le merceologie?
Carta Più e gli sconti che ho accumulato scadono?
Ho smarrito la Carta Più, come posso fare?
Posso versare sulla mia Carta Più gli sconti di un’altra Carta?
Quali sono il mio numero di Carta Più e la password?
Come posso accedere alla mia area Carta Più sul sito LaFeltrinelli.it ?
Come posso controllare il saldo sconti, i miei acquisti e gli sconti utilizzati?
Come posso modificare i miei dati personali o la password ?
Possiedo già una Carta Più: posso utilizzarla anche sul sito LaFeltrinelli.it?
Quando mi vengono caricati gli sconti maturati con gli acquisti?
Oltre agli sconti, Carta Più mi garantisce altri vantaggi?
Vorrei essere informato via mail sulle promozioni Feltrinelli: come faccio ad iscrivermi alla newsletter?
Come faccio ad iscrivermi ai Club “Carta Più Piccoli” e “Più Classica”?