Le Ferrovie dello Stato si rinnovano e si modernizzano, trasformando le stazioni da luoghi di transito in veri e propri centri di servizio e di commercio. Due i progetti: Grandi Stazioni riguarda le tredici stazioni principali della rete italiana, Centostazioni coinvolge invece 103 stazioni con un minor numero di utenti. La filosofia è la stessa, cambiano le dimensioni.

Librerie Feltrinelli entra nei due progetti dando vita a un nuovo formato, la Feltrinelli Express: punti di vendita multiprodotto (libri, cd, dvd, multimedia, cartoleria) pensati per questo nuovo canale rivolto da un lato all’immenso pubblico dei viaggiatori, dall’altro al tessuto cittadino che attorno alle stazioni vive e opera e che grazie ai due progetti vivrà le stazioni come parte integrante del proprio spazio.

la Feltrinelli Express della Stazione Garibaldi, 25 milioni di passeggeri annui, è il primo esempio, e un primo esperimento, di questo nuovo formato le cui caratteristiche peculiari sono quelle di offrire al cliente un assortimento e un servizio improntati alla facilità e alla rapidità della ricerca e del reperimento dei titoli e a consentire un immediato ed intuitivo orientamento all’interno del punto vendita.
Colori, segnaletica, comunicazione, arredo ed esposizione dei prodotti sono stati appositamente riprogettati per aiutare il cliente nelle sue scelte anche con poco tempo a disposizione.

Il prototipo di Stazione Garibaldi, per le ridotte dimensioni, costituisce un importante test in preparazione delle future aperture nelle Grandi Stazioni, che si muoveranno su tutt’altro ordine di dimensioni e di impegno anche in termini di assortimento e servizi (la Feltrinelli Express della Stazione Centrale, sempre a Milano, avrà una superficie di duemila metri quadrati).