Introduzione
1. Servizio sociale e mondo delle risposte ai problemi sociali
Questioni terminologiche e di definizione/L’analisi delle risposte ai problemi sociali/Due modelli di interpretazione delle risposte/Diversi tipi di risposte in base alla lettura dei problemi sociali/Induzione di bisogni dalle risposte/I soggetti delle risposte/Conclusioni
2. Bisogni e servizio sociale
Perché parlare di “bisogni"/Il problema dell’induzione/Problemi di definizione e classificazione dei bisogni/Considerazioni di sintesi sulle teorie dei bisogni/Caratteristiche del concetto di bisogno e difficoltà di comprensione/Da bisogno a domanda/Vari tipi di domanda/Conclusioni
3. La nascita e il primo affermarsi del servizio sociale italiano
Premessa a un breve inquadramento storico del servizio sociale italiano/Il rapporto risposte-bisogni nel periodo della nascita del servizio sociale/La nascita del servizio sociale/Considerazioni sulla nascita del servizio sociale italiano/Il contesto sociopolitico degli anni cinquanta/L’assistenza nell’Italia degli anni cinquanta/Un altro aspetto del mondo delle risposte: la preparazione del personale. Il caso del servizio sociale/Gli assistenti sociali negli enti assistenziali
4. Evoluzione del servizio sociale negli anni sessanta e settanta
Il rapporto risposte-bisogni negli anni sessanta/Il servizio sociale fino al 1968/Cenni sulla realtà italiana negli anni 1968-70/Il servizio sociale nella contestazione del Sessantotto/Gli anni settanta: nuovi bisogni ed evoluzione delle risposte/Il servizio sociale negli anni settanta
5. Il servizio sociale negli anni ottanta, novanta e duemila
Evoluzione del contesto: bisogni e risposte/Alcuni cambiamenti negli anni novanta/Il servizio sociale negli anni ottanta e novanta/Gli anni duemila/Una breve conclusione
6. I presupposti storico-filosofici del servizio sociale
Tornando alle origini/Perché parlare di sistema di valori nel servizio sociale/I valori alla base del servizio sociale/Un approfondimento: il valore dell’autodeterminazione/Dai valori ai principi operativi del servizio sociale/Un approfondimento: il rispetto e la promozione dell’autodeterminazione/Considerazioni sull’ambito di concretizzazione dei valori e dei principi Operativi/L’applicabilità dei valori e dei principi nella storia del servizio sociale:dalla nascita agli anni sessanta/L’applicabilità dei valori e dei principi negli anni settanta e ottanta/L’applicabilità dei valori e dei principi dagli anni novanta a oggi
7. Gli obiettivi del servizio sociale
Il senso degli obiettivi/Le definizioni di “servizio sociale"/Sui concetti di “autonomia" e di “risorse"/ L’oggetto di studio e di intervento del servizio sociale/Tipologia e dimensioni dei problemi di cui si occupa il servizio sociale/Gli obiettivi del servizio sociale nella storia italiana/Alcuni approfondimenti sui criteri-guida del lavoro dell’assistente Sociale/Alcune precisazioni sulle funzioni del servizio sociale/Il lavoro con l’organizzazione
Note
Bibliografia