Indipendenza e credibilità. Istituzioni, imprese e consumatori nella regolazione

Introduzione

1. Democrazia e Stato regolatore: istituzioni, politiche e credibilità

Le istituzioni della regolazione. Che cosa sono e perché sono importanti/L’impegno credibile: certificazione, rischio e risultato. La “metafora di Otello”/Misurare la credibilità regolativa. Un approccio multidimensionale/Indicatori e indice per un’analisi comparata della regolazione

2. Costruire la credibilità mediante il disegno istituzionale

Certificazione e disegno della delega/La definizione della delega regolativa, tra pressioni sovranazionali e adattamenti domestici/Deleghe regolative a confronto/ Misurare la credibilità nella fase di certificazione dello status e delle competenze regolative

3. Costruire la credibilità nel processo regolativo

Processo regolativo e apprendimento/La partecipazione degli stakeholder ai processi decisionali/La gestione delle controversie/La rendicontazione dei risultati/Misurare la credibilità nell’attribuzione di opportunità e nel feedback sulle performance

4. Autorità, regolazione e produzione di beni pubblici. Il servizio universale

Le reti di comunicazione come bene pubblico/Il servizio universale: che cos’è e come è regolato/Internet e accesso universale: innovazione o conservazione?/La credibilità delle politiche: come gli attori usano le istituzioni

5. Conclusioni. Indipendenti e credibili: le sfide dell’ambiente regolativo

Credibilità istituzionale e credibilità di policy/Valutare la credibilità delle air: un quadro di sintesi/Come le istituzioni costruiscono la fiducia: status, procedure, risultati

Bibliografia