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Ottimo libro, sia per i professionisti che per i profani che vogliono avvicinarsi all'argomento. Ti insegna a dare più attenzione all'interlocutore per capirlo a fondo e dio solo sa quanto è importante questo nelle relazioni.
questo testo scritto con impagabile maestria dagli inventori della Pnl Richard Bandler e John Grinder, risulta essere un vero e proprio manuale. Sempre chiaro, e' un teso molto denso, ricco di spunti e di suggerimenti. A mio avviso e' un testo che non va solo letto, ma anche studiato, e' un supporto fondamentale per chi si occupa della comunicazione e in special modo della comunicazione efficace. I soldi spesi per questo libro, risultano proprio ben spesi! Da comprare!
molto interessante
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