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Un manuale utilissimo per chi è interessato ad approfondire gli aspetti della comunicazione istituzionale della pubblica amministrazione in contesti di emergenza. Un manuale chiaro e ricco di informazioni utili per tutti coloro che quotidianamente gestiscono la comunicazione di un ente pubblico. I social network sono un elemento fondamentale da integrare nelle attività quotidiane di comunicazione di un ente ma bisogna saperli utilizzare. Lo consiglio anche a tutti gli studenti universitari che vogliono approfondire questa tematica così attuale in un progetto di tesi di laurea.
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