Capirsi diversi. Idee e pratiche di mediazione interculturale

Parte prima. Dall'idea ai progetti/ 1.Dialogo a più voci, di Graziella Favaro/Spartire e ricomporre/Contesti multiculturali/Una risposta alla complessità sociale/Identità e differenza/La cultura è un elefante e una libellula/Mediare le differenze o mediare tra differenti/Se dico mediazione.../Mediatori per professione/Lo spazio e il tempo della mediazione/I nomi del mediatore/ Eppure funzionano.../La mediazione in Francia/ 2.Facciamo il punto, di Manuela Fumagalli/Dalla pratica alla normativa/I provvedimenti regionali/I percorsi formativi/Il mediatore nell'università/Le ricerche locali/ Indagini a livello nazionale/Una fotografia in movimento/Un profilo da definire / Parte seconda. Le pratiche e i contesti della mediazione/ 3.Mediare in ambito sociale, di Manuela Fumagalli/L'immigrazione diventa familiare/Nuovi bisogni, nuove risposte/Opportunità, funzioni, criticità/Il "Progetto Insieme"/Microstorie a due voci/A partire dalle storie.../Per un protocollo di mediazione in ambito sociale: alcuni punti di attenzione/ 4.Mediare in ambito sociosanitario, di Manuela Fumagalli/Benessere, salute e malattia/Donne e maternità/L'uso dei servizi/Fra risorse e difficoltà/ Raccontare e raccontarsi/Progetti di donne/ 5.Mediare nella scuola multiculturale e plurilingue, di Graziella Favaro/Gestire l'eterogeneità/Profili di integrazione/ Accoglienza e facilitazione/Sulla scena educativa/Il mediatore "competente"/Gli usi impropri del mediatore/Storie e progetti di mediazione/La scuola: luogo di molteplici mediazioni/ Parte terza. Relazioni, confini, significati, incidenti interculturali/ 6.Per filo e per segno. Comunicare, disvelare, narrare, di Graziella Favaro/Una reciprocità da costruire/Comunicare con altre parole/Le parole del corpo/Valori e rappresentazioni/L'imbarazzo e la sorpresa delle differenze/"Incidenti interculturali": occasioni per interrogarsi/Un cammino di mille passi /Appendice 1. Politiche per la mediazione culturale. Formazione ed impiego dei mediatori culturali /Appendice 2. Gruppo interministeriale. Nota per la discussione /Bibliografia /Sitografia.