Assistenza clienti

Come possiamo aiutarti?

Carte Cultura - Diritto di recesso e prodotti non conformi

Prodotti non conformi - Carta della Cultura Giovani e Carta del Merito  

Il rimborso di prodotti acquistati con queste modalità di pagamento per:

  • prodotto mancante
  • prodotto non conforme
  • prodotto difettoso
  • spedizione non consegnata  

potrà avvenire esclusivamente tramite l'assegnazione di un buono acquisto, utilizzabile per futuri ordini presso Feltrinelli.it. In ottemperanza a quanto disposto dal Ministero, i buoni - una volta validati dall’esercente - non possono più essere annullati e riaccreditati.

Importante: nel caso in cui l’addebito non dovesse andare a buon fine, Feltrinelli non effettuerà la spedizione. Ti invieremo una e-mail per informarti che, se il problema di pagamento non dovesse risolversi positivamente entro 7 giorni dalla comunicazione, si procederà alla cancellazione dell'ordine. Clicca qui per visitare la pagina del sito dedicata alle Carte Cultura.

Chiudi

Verrai avvisato via email sulle novità di Nome Autore