Comunicare in sanità. Esperienze di comunicazione nell'ambito della sanità in Lombardia

Districarsi nella giungla della burocrazia, governare e tenere sotto controllo il continuo evolversi della normativa, confrontarsi con figure professionali "particolari" e, soprattutto, farsi capire: spesso sono questi i veri problemi con cui gli operatori pubblici (ma certo non solo loro) devono confrontarsi nello svolgimento quotidiano della loro attività. Con un linguaggio semplice e degli esempi chiarificatori, questo volume si propone quale valido vademecum per quanti lavorano all'interno ed in contatto con le Aziende Sanitarie.