Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen
EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Die elegante Art, Hitzköpfe und andere Streithammel zu beruhigen

di Douglas E. Noll (Autore) ,
Matthias D. Borgmann (Traduttore)
Scorpio Verlag, 2018
13,99 € +140 punti Effe
Venditore: Feltrinelli
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Descrizione


Basierend auf der praktischen Erfahrung eines erfolgreichen Mediators und belegt durch die neurowissenschaftliche Forschung löst dieses Buch ein Problem, das wir alle kennen: wie geht man mit aufgebrachten, streitsüchtigen oder cholerischen Mitmenschen um? Douglas E. Noll, früher Rechtsanwalt, heute Friedensstifter, hat eine ebenso einfache wie verblüffend wirksame Kommunikationsweise entwickelt, die den Ärger des Gegenübers buchstäblich in Sekunden in Luft auflöst. Diese De-Eskalations-Strategie ermöglicht, genau das Richtige in genau der richtigen Art im genau richtigen Moment zu sagen und so auch bei Unhöflichkeiten, Provokationen oder Mobbingakttacken ruhig und souverän zu bleiben: Statt auf die Sachebene einzugehen, spiegelt man die Emotionen des Gegenübers wieder. Durch Techniken, die nachweislich die Emotionszentren des Gehirns beruhigen, lassen sich konfliktgeladene Situationen in kürzester Zeit entspannen.

Dettagli

Lingua:
Tedesco
Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9783958031920

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