Digitale Markenfuhrung: Digital Branding in Zeiten divergierender Markte

Dieses Buch zeigt, wie die Digitalisierung die Markenfuhrung verandert, beschleunigt und professionalisiert. Die Kundenerwartungen sind gestiegen, die Moeglichkeiten eines Dialogs auf Augenhoehe auch. Den 4 Ks der Markenfuhrung folgend gilt es, die eigene Marke kompetent, koharent, konsistent und kontinuierlich zu prasentieren - und uberzeugend in der On- und Offline-Welt zu inszenieren. Im Buch wird erlautert, wie die folgenden Handlungsfelder der Markenfuhrung im digitalen Zeitalter konkret auszugestalten sind: Customer-Experience-Management Content-Marketing Customer-Engagement-Management Rating- und Review-Management Influencer-Marketing Voice-Marketing Zusatzlich heben die Autoren hervor, dass bei aller Begeisterung fur eine digitale Markenfuhrung die physische Markeninszenierung weiterhin wichtig bleibt. Nur eine holistische Markenfuhrung - online und offline - erreicht und begeistert Kunden uber alle Sinne. So koennen Kunden langfristig an die Marke gebunden werden. Zusatzmaterial erhalten Sie via App: Laden Sie die Springer Nature Flashcards-App kostenlos herunter und nutzen Sie als Printbuchkaufer exklusive Inhalte, um Ihr Wissen zu vertiefen.