El cuadro de mando integral
El cuadro de mando integral
EBOOK IN LINGUA STRANIERA

El cuadro de mando integral

di David P. Norton (Autore) ,
Robert S. Kaplan (Autore)
Gestión 2000, 2014
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Descrizione


El Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petróleo, los seguros y la distribución utilizan el CMI, tanto para guiar la gestión actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan cómo aplicarlo en cuatro categorías: actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formación, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de qué manera el CMI funciona también como sistema de formación y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Dettagli

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Layout:
Reflowable
EAN:
9788498752601

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