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Kollaborative Wertschöpfung: Kundenaktivitäten als Basis neuer Wertschöpfungskonstellationen für E-Services
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Kollaborative Wertschöpfung: Kundenaktivitäten als Basis neuer Wertschöpfungskonstellationen für E-Services
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Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden konnen. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitaten zu einer nebenlaufigen Wertschopfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveranderungen, die bei anderen okonomischen Akteuren ausgelost werden.
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Autore:
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Editore:
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Collana:Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
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Anno:2004
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Rilegatura:Paperback / softback
Pagine:
203 p.
Testo in German
Dimensioni:
210 x 148 mm
EAN:
9783824481903
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