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Kundenclubs & More: Innovative Konzepte zur Kundenbindung
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Kundenclubs & More: Innovative Konzepte zur Kundenbindung
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Die Autoren vermitteln das komplette Know-how zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Handlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open Business Club, Pampers, VW und Maggi.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2012
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Rilegatura:Paperback / softback
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Pagine:267 p.
Testo in German
Dimensioni:
225 x 153 mm
EAN:
9783322824790
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