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Questo volume è rivolto a tutti coloro che si occupano di comunicazione istituzionale all'interno della PA, al personale della Protezione Civile e agli operatori addetti delle Forze Armate. Sul piano della prevenzione dell'emergenza e della comunicazione di crisi, l'Italia continua ad essere molto in ritardo rispetto a Paesi come il Giappone e gli Stati Uniti, che hanno fatto proprio dell'organizzazione lo strumento principale di gestione dei momenti di crisi. Tuttavia vi sono stati grandi successi organizzativi raccolti da parte di Enti Locali che hanno studiato il problema con competenza e hanno sperimentato protocolli nuovi ed efficienti, modellati sulle migliori esperienze mondiali. Il problema italiano rimangono la frammentazione istituzionale, l'arbitrio o l'indifferenza di molti attori pubblici, la mancanza di direttive chiare e cogenti uniformi sull'intero territorio nazionale. Quindi è auspicabile che l'Ente centrale osservi e identifichi i migliori esempi disponibili, ma poi li faccia applicare ovunque in modo rapido ed efficace, pena il continuare a trascinare negli anni questa confusione di ruoli e di procedure che non giova ai risultati operativi. Siamo un Paese che ha enormemente e urgentemente bisogno di un efficiente sistema di comunicazione in stato di crisi, e con i cambiamenti climatici in corso, ne avrà ancora di più in futuro.
Il rischio nella società contemporanea
1.1. La dimensione del rischio nella società "liquida"
1.2. Il bisogno di comunicare come antidoto alla paura di fallire
Aumentare la percezione collettiva del rischio
2.1. Il dissesto idrogeologico, bomba a orologeria
2.2. Prevenzione, occorrono quaranta miliardi fino al 2030 (e forse non basteranno)
2.3. L'evoluzione della cultura del rischio in Italia
2.4. Come si procede alla valutazione del rischio
2.5. Come gestire la comunicazione del rischio
2.6. Linguaggi e semiotica dell'emergenza
2.7. Strategie di comunicazione e strumenti di intervento
2.8. Imprevisto e opportunità: l'uragano Sandy e la rielezione di Barack Obama
2.9. Le fasi della gestione di un'emergenza
2.10. #Dissestoitalia, la denuncia viaggia in rete
Trasformare le città italiane in città resilienti
3.1. Resilienza e climate change
3.2. Vincere la sfida della burocrazia, si può fare?
3.3. L'Italia resiliente: buone pratiche avanzano
3.4. La Scandinavia e New York investono sullo sviluppo sostenibile
Quando la PA fa scuola e investe sulle competenze
4.1. La Protezione civile si fa social
4.2. InfoRischio, l'emergenza in un'app secondo la Provincia di Lucca
4.3. Procedure e metodi unificati: l'esperienza del Centro funzionale di Protezione civile della Regione Umbria
4.4. Formare le competenze della PA: la Scuola umbra di Amministrazione pubblica e le Forze Armate
4.5. Azienda regionale emergenza urgenza della Lombardia: la gestione del servizio Numero unico dell'emergenza 112 come opportunità di riorganizzazione del sistema di soccorso sanitario
4.5.1. Un "Ente nazionale del 112"?
4.6. Moda e food sotto attacco: Moncler, Barilla, Dolce & Gabbana
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Recensioni pubblicate senza verifica sull'acquisto del prodotto.
Un manuale utilissimo per chi è interessato ad approfondire gli aspetti della comunicazione istituzionale della pubblica amministrazione in contesti di emergenza. Un manuale chiaro e ricco di informazioni utili per tutti coloro che quotidianamente gestiscono la comunicazione di un ente pubblico. I social network sono un elemento fondamentale da integrare nelle attività quotidiane di comunicazione di un ente ma bisogna saperli utilizzare.
Lo consiglio anche a tutti gli studenti universitari che vogliono approfondire questa tematica così attuale in un progetto di tesi di laurea.
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