Auf Augenhöhe

Es ist das wichtigste und zugleich mächtigste Instrument der Personalfu¨hrung: das Mitarbeitergespräch. Allerdings bleibt es häufig ungenutzt oder wird falsch eingesetzt, sodass es zur lästigen Pflichtveranstaltung und Farce verkommt. Obwohl wir im Leben – beruflich wie privat – ständig Gespräche führen, bleibt die systematische und wertschätzende Kommunikation zwischen Fu¨hrungskraft und Mitarbeiter oft auf der Strecke. Schade! Dabei bietet ein gut geführtes Mitarbeitergespräch enorme Chancen: Durch professionelle Kommunikation auf beiden Seiten (!) entwickelt sich eine positive Bindung. Die Mitarbeiter werden gefordert und gefördert und können sich beruflich weiterentwickeln. Gleichzeitig verbessern sich Produktivität, Ergebnisse und das Arbeitsklima. Selbst wenn es mal nicht so optimal im Betrieb läuft, kann das Gespräch Fehlerquellen identifizieren und fru¨hzeitig abstellen. Damit dieser Dialog erfolgreich funktioniert, mu¨ssen sich beide Seiten – Mitarbeiter wie Fu¨hrungskräfte – auf das Mitarbeitergespräch einlassen und optimal nutzen. Genau dafu¨r ist das vorliegende Buch gedacht. Und aus diesem Grund besteht es auch aus zwei Hauptteilen: einem ersten fu¨r Fu¨hrungskräfte und einem zweiten fu¨r Mitarbeiter. So sind beide Perspektiven enthalten; beide Beteiligte bekommen einen schon vielfach bewährten Ratgeber fu¨r ihr nächstes Gespräch – können sich aber umgekehrt auch in die jeweils andere Rolle einlesen und einfu¨hlen. Schließlich geht es dabei stets um ein Miteinander und kein Gegeneinander.