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Call Center Excellence: Erfolgreiche Call Center im Porträt
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Call Center Excellence: Erfolgreiche Call Center im Porträt
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Call-Center-Praxis vom Feinsten: "Call Center Excellence" porträtiert die nominierten Teilnehmer für den Call-Center-Preis CAt-Award 2002 und 2003 und stellt die drei führenden Telemarketing-Agenturen aus dem CallCenterProfi-Ranking 2003 vor. Im Einleitungskapitel werden die Erfolgsfaktoren professionell arbeitender Call Center herausgearbeitet. Damit erhält der Leser eine Fülle von Call-Center-Beispielen über verschiedene Branchenausrichtungen, Größen, Inhouse-/Agenturorganisationen hinweg, deren Erfolgsrezepte er für seine eigene Praxis nutzen kann.
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Curatore:
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Editore:
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Anno:2004
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Rilegatura:Paperback / softback
Pagine:
96 p.
Testo in German
Dimensioni:
297 x 210 mm
EAN:
9783409125499
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