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CRM
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Questo libro ha come tema l'insieme delle pratiche di relazione con il cliente reso possibile dalle nuove tecnologie informatiche: uno strumento di grande potenza se usato in modo mirato e strategico. Il libro fornisce a chi deve prendere le decisioni una visione pratica per la pianificazione, la progettazione e l'installazione di sistemi CRM che mantengano le promesse e per evitare le trappole che causano il fallimento di tante implementazioni CRM.
Venditore:
Biblioteca di Babele
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Autore:
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Editore:
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Collana:
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Anno edizione:2003
Tipo:
Libro tecnico professionale
Pagine:
382 p.
EAN:
9788838643415
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