L' intervista di selezione. Teoria, ricerca, pratica

Indice:

Carlo Remondino, Prefazione
PROBLEMATICHE GENERALI
1. Natura e scopi dell'intervista di selezione
Definizione e funzioni dell'intervista di selezione
L'intervista nel processo di selezione
Modello generale dell'intervista di selezione
2. Lo studio dell'intervista di selezione
Profilo storico della ricerca sull'intervista di selezione
Prospettive principali di ricerca
Metodi per lo studio dell'intervista
La validazione
Il problema del criterio di validazione
I criteri "hard"
I criteri "soft"
Indicazioni per la scelta del criterio
Le caratteristiche psicometriche
GLI ELEMENTI DELL'INTERVISTA DI SELEZIONE
3. II contesto
Il contesto oggettivo
Il contesto psicologico
Finalità primarie e secondarie dell'intervista: selezione, orientamento, reclutamento
Chiarezza della mansione
Rischi connessi alla decisione
Obbligo di giustificazione
4. La struttura
Il grado di strutturazione
Il numero di intervistatori e intervistati
Lo stile di conduzione
Amichevole - Professionale
Stress interview
5. Gli attori
Caratteristiche demografiche
Comportamento verbale
Comportamento non verbale
Caratteristiche psicologiche
Background scolastico e professionale
Addestramento all'intervista
L'intervistatore
Esperienza e addestramento
Comportamento non verbale
Elaborazione delle informazioni
Atteggiamenti discriminatori
6. La dinamica
Misure di sicurezza e contromisure
Meccanismi di difesa
Processi di attribuzione
Attribuzioni razionali e attribuzioni distorte
Auto-attribuzioni
Covariazioni attribuzionali nell'intervista di selezione e differenze individuali
Processi d'influenzamento
LA VALUTAZIONE
7. Le impressioni pre-intervista
Correlazioni tra requisiti oggettivi ed impressioni pre-intervista
Correlazioni tra impressioni pre-intervista e valutazioni post-intervista
Mediatori cognitivi e comportamentali delle prime impressioni
Categorizzazione cognitiva
Conferme comportamentali delle aspettative
Mediatori cognitivi
8. Le informazioni sfavorevoli
Spiegazioni degli effetti delle informazioni sfavorevoli
Ipotesi e strategie di verifica
Strategie di domande e giudizi di selezione
9. La formazione dei giudizi e la loro espressione
Gli oggetti della valutazione
II momento valutativo
Il momento espressivo
Problemi connessi con la valutazione
L'ingiusta discriminazione
Formazione ed etica e dell'intervistatore
LA PRATICA DELL'INTERVISTA DI SELEZIONE
10. Indicazioni pratiche per l'intervista di selezione
Prima dell'intervista
Durante l'intervista
Dopo l'intervista
Considerazioni aggiuntive per l'intervista tecnico-professionale
Appendici
Guida all'intervista di selezione: argomenti, domande, aspetti da valutare
Modulo per l'intervista di selezione
Termini utilizzabili per la descrizione della personalità in ambito lavorativo