L'art d'écouter

Quel rapport y a-t-il entre le coaching, la CNV (communication non violente), la psychologie positive, les techniques de relaxation et les méthodes « actives » (écoute et pédagogie) ? : L'approche centrée sur la personne (ACP). Qui a créé cette approche, comment a-t-elle évolué, quels en sont les concepts clefs ? Ce Clin d'œil évoque la personnalité de Carl Rogers, professeur de psychologie dans différentes université, qui créa la psychologie humaniste, qui remet le client (et non plus le « patient ») au cœur du processus thérapeutique. Pour l'ACP, l'essentiel n'est pas le passé, le problème ou ses causes supposées, mais le présent, le vécu, le ressenti émotionnel et corporel et l'objectif (positif). Et la relation entre deux personnes (et non un psychothérapeute et un patient) est considérée comme une rencontre, une expérience, dont découle la notion d'alliance thérapeutique. L'ACP de Rogers utilise un certain nombre d'outils présentés ici : les silences, les questions, les reformulations, les interventions. L'attitude compréhensive du thérapeute rogérien, essentiellement fondée sur l'écoute active et bienveillante, est également capitale pour aider son client à découvrir en lui-même les moyens de progresser et de résoudre ses difficultés, en toute liberté.