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Marketing del turismo. Ediz. Mylab. Con Contenuto digitale per download e accesso on line
Pearson, 2018
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Nello scrivere questo libro gli autori si sono posti l'obiettivo di aiutare i lettori a padroneggiare i concetti basilari e la pratica del marketing management applicati al settore dell'ospitalità e dei viaggi. Il testo affronta l'argomento con ordine metodologico e con il necessario rigore scientifico, in un ambito dove frequentemente si combinano formule fisse con le improvvisazioni dell'intuizione. L'opera di Kotler e dei suoi collaboratori ha il merito di rendere problematico quel che solitamente è ritenuto scontato. Essa ha anche il pregio di evidenziare la complessità dell'azione di marketing, che non può prescindere da ricerche di mercato, da sistemi informativi e da un'accurata pianificazione, in un settore dove spesso marketing e vendite sono considerati uno stesso concetto. Da qui la visione di marketing olistico sviluppata da Kotler che interpreta il marketing come strumento di raccordo fra la complessa realtà dei mercati e la capacità dell'impresa di ideare, sviluppare e offrire valore al cliente. Il volume assume un aspetto pratico e accessibile grazie ai continui riferimenti al settore turistico e alla presenza di molti esempi concreti. L'edizione italiana è stata arricchita con numerosi casi legati sia alla realtà italiana sia al contesto internazionale.
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Traduttore:
Curatore:
Editore:
Collana:
Edizione:
7
Anno edizione:
2018
In commercio dal:
12 febbraio 2018
Tipo:
Libro tecnico professionale
Pagine:
XXI-344 p.
EAN:
9788891904676
Indice
1. Il marketing del turismo
2. I servizi nel marketing del turismo
3. Il ruolo del marketing nella pianificazione strategica
4. L’ambiente di marketing
5. Sistemi informativi di marketing e ricerche di marketing
6. Il comportamento d’acquisto nei mercati d consumo e nelle organizazioni
7. Segmentazione, scelta dei mercati obiettivo e posizionamento
8. Sviluppo del marketing mix per il settore dell’ospitalità e del turismo
9. La definizione del prezzo del prodotto: considerazioni, metodi e strategie
10. I canali distributivi
11. Promozione dei prodotti: comunicazione, promozione delle vendite e pubblicità
12. Marketing diretto e marketing online: la costruzione della relazione con il cliente
13. Il marketing della destinazione
14. Il piano di marketing
2. I servizi nel marketing del turismo
3. Il ruolo del marketing nella pianificazione strategica
4. L’ambiente di marketing
5. Sistemi informativi di marketing e ricerche di marketing
6. Il comportamento d’acquisto nei mercati d consumo e nelle organizazioni
7. Segmentazione, scelta dei mercati obiettivo e posizionamento
8. Sviluppo del marketing mix per il settore dell’ospitalità e del turismo
9. La definizione del prezzo del prodotto: considerazioni, metodi e strategie
10. I canali distributivi
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