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EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Modern Industrial Services

di Paolo Gaiardelli (Autore) ,

Nicola Saccani (Autore) ,

Shaun West (Autore)

Springer, 2022

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Descrizione

This open access book is an outcome of several years of research, practice, and teaching experience of the authors on the challenges that underpin the successful switch to services for manufacturing firms. Ideal for a student as well as a practitioner, the book describes the industrial services ecosystem, the barriers and challenges, and a roadmap for building service excellence. Curated cases are used to describe the current approaches in practice to overcome the barriers. The book also provides several tools, each with a short introduction, that the authors have used successfully in projects to help overcome the servitization barriers. Many of these tools are from management, design thinking, or service design. The service excellence roadmap is based on the development methodology and helps current and future business leaders to create their own individual roadmaps.

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Dettagli

Autore:

Paolo Gaiardelli, Nicola Saccani, Shaun West

Anno edizione:

2022

Editore:

Springer

Formato:

EPUB3 con Adobe DRM

Testo in en

Compatibilità:

Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più

Layout:

Reflowable

EAN:

9783030805111

Compatibilità

Formato:

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