Clued In
Clued In
EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Clued In

di Lewis Carbone (Autore)
FT Press, 2010
29,94 € +300 punti Effe
Venditore: Feltrinelli
Acquista online
Scaricabile subito
Articolo acquistabile con Carta del Docente
Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito
Articolo acquistabile con Carta della Cultura
Carta della Cultura
Dati e Statistiche
Salvato in 0 liste dei desideri
Clued In
Scaricabile subito
29,94 €
29,94 €
Scaricabile subito

Descrizione


Good, bad, or indifferent, every customer has an experience with your company and the products or services you provide. But few businesses really manage that customer experience, so they lose the chance to transform customers into lifetime customers. In this book, Lou Carbone shows exactly how to engineer world-class customer experiences, one clue at a time. Carbone draws on the latest neuroscientific research to show how customers transform physical and emotional sensations into powerful perceptions of your business... perceptions that crystallize into attitudes that dictate everything from satisfaction to loyalty. And he explains how to assess and audit existing customer experiences, design and implement new ones... and "steward" them over time, to ensure that they remain outstanding, no matter how your customers change.

Dettagli

Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9780132703840

Compatibilità

Formato:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono in formato ePub e possono essere protetti da Adobe DRM. In caso di download di un file protetto da DRM si otterrà un file in formato .acs, (Adobe Content Server Message), che dovrà essere aperto tramite Adobe Digital Editions e autorizzato tramite un account Adobe, prima di poter essere letto su pc o trasferito su dispositivi compatibili.

Scopri di più

Compatibilità:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it possono essere letti utilizzando uno qualsiasi dei seguenti dispositivi: PC, eReader, Smartphone, Tablet o con una app Kobo iOS o Android.

Scopri di più

Cloud:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono sincronizzati automaticamente su tutti i client di lettura Kobo successivamente all’acquisto. Grazie al Cloud Kobo i progressi di lettura, le note, le evidenziazioni vengono salvati e sincronizzati automaticamente su tutti i dispositivi e le APP di lettura Kobo utilizzati per la lettura.

Scopri di più

Clicca qui per sapere come scaricare gli ebook utilizzando un pc con sistema operativo Windows

​