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La comprensione reciproca. Comunicare bene per vivere meglio con se stessi e con gli altri nel lavoro e negli affetti
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Ogni giorno per ragioni professionali entriamo in contatto con decine di persone. Un'umanità varia, composta da clienti difficili, dirigenti nevrotici, colleghi permalosi, selezionatori inflessibili, collaboratori svogliati, partner commerciali diffidenti. Tutto poi dipende dalla nostra capacità di farci valere, di creare emozione ed empatia, di comunicare in modo chiaro, efficace, persuasivo.
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Autore:
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Editore:
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Collana:
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Edizione:4
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Anno edizione:2003
In commercio dal:
18 ottobre 2002
Pagine:
208 p.
EAN:
9788846400338
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