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Customer-Lifetime-Value-Management: Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
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Customer-Lifetime-Value-Management: Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele
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Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensfuhrung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknupft.
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Curatore:
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Editore:
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Anno:2012
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Rilegatura:Paperback / softback
Pagine:
209 p.
Testo in German
Dimensioni:
244 x 170 mm
EAN:
9783322902191
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