Defensive Design per il Web. Come migliorare messaggi di errore, help, form e altri punti critici di un sito

Il titolo si ispira al concetto di defensive driving (guida sicura): saper riconoscere le situazioni a rischio di incidente e prendere contromisure per evitarle. Come un guidatore attento a strade sdrucciolevoli e ad autisti incauti, un web designer deve fare costante attenzione ai punti problematici che possono generare confusione e frustrazione nei visitatori. 40 linee guida che vi aiuteranno a prevenire gli errori. Centinaia di esempi che mostrano il modo giusto (e quello sbagliato) di affrontare i punti critici di un sito. Con un semplice test, valutate il defensive design del vostro sito, identificate i punti problematici, e apportate correzioni valide nel tempo.