Un manuale che intende insegnare ciò che serve sulle deleghe, dalla scelta delle attività da delegare e del candidato, all'assegnazione dell'incarico e alla verifica che il lavoro venga svolto in modo corretto. Oltre a illustrare come ridurre il carico di lavoro e motivare lo staff, questo libro mostra le tecniche pratiche che si possono usare nelle varie situazioni.
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Anno edizione:1999
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