LIBRO INGLESE
Engaging Public Sector Clients: From Service-Delivery to Co-Production
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Engaging Public Sector Clients: From Service-Delivery to Co-Production
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Exploring three rich cases across three countries, this book shows how government organizations need their clients to contribute time and effort to co-producing public services, and how organizations can better elicit this work from them, by providing good client service and appealing to their intrinsic needs and social values.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2009
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Rilegatura:Hardback
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Pagine:261 p.
Testo in English
Dimensioni:
216 x 140 mm
EAN:
9780230223769
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