Exit Interview
Exit Interview
EBOOK IN LINGUA STRANIERA

Exit Interview

di Philip Donovan (Autore)
epubli, 2026
4,99 € +50 punti Effe
Venditore: Feltrinelli
Acquista online
Scaricabile subito
Articolo acquistabile con Carta del Docente
Articolo acquistabile con Carta Cultura Giovani e Carta del Merito
Articolo acquistabile con Carta della Cultura
Carta della Cultura
Dati e Statistiche
Salvato in 0 liste dei desideri
Exit Interview
Scaricabile subito
4,99 €
4,99 €
Scaricabile subito

Descrizione


Happy customers rarely write reviews. Angry customers rarely explain why they are actually angry. The most valuable information about your business lives in the heads of people who just left, and almost nobody asks them the right questions at the right time. This book transforms customer departure from crisis into intelligence. You will learn how to conduct exit interviews that reveal the real reasons behind churn, not the polite excuses customers give to avoid confrontation. The patterns in these conversations predict problems before they become epidemics. The Exit Interview goes beyond damage control. Customers who leave well become a different kind of asset: honest feedback sources and sometimes, eventually, returning customers. The goal is not to prevent all departures. It is to extract maximum learning from each one and to transform the awkward moment of goodbye into a strategic advantage.

Dettagli

Compatibilità:
Tutti i dispositivi (eccetto Kindle) Scopri di più
Layout:
Reflowable
EAN:
9783565235995

Compatibilità

Formato:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono in formato ePub e possono essere protetti da Adobe DRM. In caso di download di un file protetto da DRM si otterrà un file in formato .acs, (Adobe Content Server Message), che dovrà essere aperto tramite Adobe Digital Editions e autorizzato tramite un account Adobe, prima di poter essere letto su pc o trasferito su dispositivi compatibili.

Scopri di più

Compatibilità:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it possono essere letti utilizzando uno qualsiasi dei seguenti dispositivi: PC, eReader, Smartphone, Tablet o con una app Kobo iOS o Android.

Scopri di più

Cloud:

Gli eBook venduti da Feltrinelli.it sono sincronizzati automaticamente su tutti i client di lettura Kobo successivamente all’acquisto. Grazie al Cloud Kobo i progressi di lettura, le note, le evidenziazioni vengono salvati e sincronizzati automaticamente su tutti i dispositivi e le APP di lettura Kobo utilizzati per la lettura.

Scopri di più

Clicca qui per sapere come scaricare gli ebook utilizzando un pc con sistema operativo Windows

​