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Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service
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Freedom from Command and Control: Rethinking Management for Lean Service
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"Command and Control is failing us. There is a better way to design and manage work - a better way to make work work - but it remains unknown to the vast majority of managers." An adherent of the Toyota Production System, John Seddon explains how traditional top-down decision making within service organizations leads to managers
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Autore:
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Editore:
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Anno:2005
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Rilegatura:Hardback
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Pagine:256 p.
Testo in English
Dimensioni:
229 x 152 mm
Peso:
482 gr.
EAN:
9781563273278
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