World Wide We

Descrizione

I media digitali impongono un passaggio da unalogica di controllo e stabilità a un contesto dilibertà, fiducia e fluidità. Questo libro vuoleaiutare le aziende a cambiare punto di vista e aimparare a vivere questo momento non comecambiamento drammatico, ma come evoluzione dellarelazione alla base della loro esistenza: quella coni clienti. Non un cambiamento a cui reagire dopo un inizialeperiodo di resistenza, ma un’evoluzione daassecondare cogliendone le infinite opportunità,certo non solo di natura tecnologica o confinate inuna specie di mondo parallelo quale ancora troppospesso è considerata Internet. Passare dalla pianificazione & controllo allacollaborazione & fiducia non è semplice: imparare adassecondare le direzioni prese dalle persone chevogliono avere a che fare con noi è l’essenza delpassaggio strategico dal marketing allacollaborazione. L’essenza di passare da una logica“io e voi” a una logica del “noi”. È la proposta diquesto libro: allenarsi a collaborare con i propriclienti usando i social media partendo da zero, dovezero vuol dire capire cosa sono, a cosa servono,cosa comportano e perché non possono esseresemplicemente ignorati.