Marketing Performance: Messen - Analysieren - Optimieren

Die Autoren entwickeln mit der Marketing Performance Chain (MPC) ein Konzept, das es erlaubt, die oekonomischen Erfolgswirkungen von Marketingmassnahmen zu analysieren. Die MPC veranschaulicht kausale Zusammenhange zwischen verschiedenen Messgroessen und Konzepten, die im Marketing Anwendung finden. Dabei werden Ansatze aus Marketing, Finanzierung und Controlling vereint und deren konsequente Umsetzung im Marketingmanagement behandelt. Best Practice-Beispiele von Unternehmen veranschaulichen die Vorgehensweise beispielhaft.