LIBRO INGLESE
Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
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Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
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Now, more than ever, customer experience plays a pivotal role in the success and longevity of a company. Based on rigorous scientific tools and global data, this book offers a simple but thorough guide on how to master the challenges of the market, and how to deliver superior performance through effective customer experience management.
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Autore:
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Editore:
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Anno:2014
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Rilegatura:Hardback
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Pagine:166 p.
Testo in English
Dimensioni:
216 x 140 mm
EAN:
9781137375452
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