Organizzazioni senza paura. Creare sicurezza psicologica sul lavoro per imparare, innovare e crescere

Indice
Tiziano Capelli, Marina Capizzi, Carlo Giardinetti, Prefazione all'edizione italiana. Il coraggio dell'intelligenza
(Creare le condizioni; Far emergere dall'interazione nuovi standard comuni per una fearless sociale)
Introduzione
(Gli ingredienti del successo in un mondo complesso e incerto; Una scoperta accidentale; Questo volume)
Parte I. Il potere della sicurezza psicologica
Le basi
(Calcolatori inconsci; Immaginare un luogo di lavoro psicologicamente sicuro; Una scoperta casuale; Come nani sulle spalle di un gigante; Perché la paura non è una buona forma di motivazione; Cosa non è la sicurezza psicologica; La misurazione della sicurezza psicologica; La sicurezza psicologica non è sufficiente; Concetti chiave)
Le prove documentali
(La sicurezza psicologica non è facoltativa; La ricerca; Un'epidemia di silenzio; Un ambiente di lavoro che favorisce l'apprendimento; L'importanza della sicurezza psicologica per la performance; I dipendenti psicologicamente sicuri si sentono coinvolti; Quando la sicurezza psicologica è quel qualcosa in più; Mettere in pratica le ricerche; Concetti chiave)
Parte II. La sicurezza psicologica sul lavoro
Fallimenti evitabili
(Standard difficili da raggiungere; Asticelle troppo alte; Il timore della verità; Chi regola i regolatori?; Evitare i fallimenti evitabili; Adottare un approccio strategico agile; Concetti chiave)
Il pericolo del silenzio
(Non riuscire a esprimersi; Il non detto; L'eccessiva fiducia nell'autorità; La cultura del silenzio; Il silenzio nel fragore dell'era dei social media; Concetti chiave)
Luoghi di lavoro senza paura
(La schiettezza vera; La schiettezza estrema; Siate ignoranti; Quando il fallimento funziona; Tenere ai propri dipendenti; Imparare dagli ambienti di lavoro psicologicamente sicuri; Concetti chiave)
Al sicuro
(Ditelo con parole vostre; Uno per tutti e tutti per uno; Difendere la sicurezza dei lavoratori; La trasparenza su una lavagna; Liberare il talento; Concetti chiave)
Parte III. Creare un'organizzazione senza paura
In pratica
(Gli strumenti del leader; Impostare le basi della sicurezza psicologica; Come invitare alla partecipazione; Rispondere in modo produttivo alle affermazioni altrui; L'autovalutazione della leadership; Concetti chiave)
E poi?
(Il rinnovamento continuo; Processi decisionali consapevoli; Saper ascoltare i silenzi; Quando le battute non fanno ridere; Domande frequenti sulla sicurezza psicologica; Virare controvento)
Appendice. Variazioni nelle misurazioni della solidità della sicurezza psicologica
Ringraziamenti
L'autrice.